《中国人民银行法》规定，人民币是我国法定货币，任何单位和个人不得拒收。近日，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号），要求保留传统金融服务方式，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收人民币现金。

为维护人民币法定地位，切实保护消费者合法权益，中国人民银行营业管理部提出要坚决抵制拒收现金违法行为，积极营造和谐便利的现金使用环境。

同时，提醒广大市民，在消费过程中发现拒收人民币现金行为的，可向我营业管理部投诉。为保障您的合法权益，请尽可能提供拒收现金行为的完整视频录像。人民银行执法人员查证属实的，将依法严惩。

投诉电话：12363；010-68559550