是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不能正常扎把、打捆，不宜再继续流通使用的人民币。

特殊残缺、污损人民币一般是因保管不当造成的，兑换难度很大，会给持有人带来不可挽回的损失，因此，请您尽量将现金存到银行，不要在家中存放大量现金。