“兑换零钱”用金融机构的专业术语讲，叫做“券别调剂”，也就是不同面额人民币之间的兑换。《中华人民共和国人民币管理条例》规定，商业银行应当根据合理需要的原则，办理人民币券别调剂业务。如果您因合理用途需要兑换零钱，请到附近的银行营业网点办理。

如果您的兑换量较大，请提前与银行联系，以便银行提前安排人员和现金，保障在为您办理业务的同时，银行的其他业务能够正常进行。